党委办公室服务承诺工作制度
一、总体要求
1.牢固树立服务意识，不断提高服务能力和水平，主动、热情为领导服务、为部门服务、为师生服务。
2.全体人员始终以良好的精神风貌全身心投入工作，努力塑造团结、文明、优质、高效的部门形象。
3.充分发挥上传下达、联系内外、协调各方的作用，切实履行好岗位职责，认真完成所承担的各项工作任务。
二、公文处理
1.对各单位报送的以党委和党办名义印发的文件，报送当天即呈送有关领导审查修改，领导批阅后两天内印发。
2.对各单位送来的请示、报告，收到当天即呈送有关领导，根据领导签批意见，积极协助办理。
3.对上级和外单位来文、来函等，认真登记，收到当天即呈送领导签阅，并督促办理。
三、会议服务
认真组织安排好党委会、党政联席会、党委中心组理论学习和处级干部大会，做好会场布置、通知、签到、记录等服务工作。
四、调查研究
定期深入基层，深入师生，了解情况，听取意见和建议，帮助解决问题和困难。必要时形成调研报告，为领导决策提供依据。
五、催查督办
围绕学校发展规划和年度工作要点、重点工作的分解落实，加强上下之间、党委部门之间、党政部门之间的综合协调，加强对党委决议和重要决策、批示执行情况的检查督办，保证学校年度工作要点、重点工作的落实和各项中心工作的正常开展。
六、信访接待
1.热情接待来访人员，倾听他们的意见和要求。能解决的问题积极协调解决，因客观原因一时解决不了的，耐心细致地做好解释工作。
2.认真登记群众来信，及时汇报、批办、回复，做到件件有落实，事事有回音。
3.对来联系工作的人员，无论职务高低、身份如何，都热情接待，让座倒茶。外地来客，需要安排就餐的，按规定执行，做到既热情周到，又厉行节约。
